Vous pouvez prendre connaissance ci-dessous des réponses aux questions que vous nous posez fréquemment :

• Les prix de vente indiqués sur le site Môme Design sont-ils identiques à ceux couramment pratiqués par le commerce traditionnel ?
• Oui, nous utilisons les listes de prix conseillés par nos fournisseurs, sinon nous calculons les marges minimales permettant de faire profiter nos membres des meilleurs tarifs possibles.
• Quels sont les délais de livraison et comment est géré le stock ?
• Comme toute entreprise de gestion moderne, afin de limiter ses niveaux de prix qui pourraient s'élever par la multiplicité de frais divers, tels que les surfaces de stockage, la manutention, les avances de fonds, etc... le site Môme Design travaille le plus souvent possible en « flux tendu » avec ses partenaires.
  
  Sur stock, nous pouvons vous livrer en 48h environ, jours ouvrables ; hors stock, nous pouvons vous livrer entre 1 et 5 semaines selon les fournisseurs ( voir les conditions générales de vente ).
  
  Les produits sélectionnés par Môme Design sont pour la plupart issus de petites structures de fabrication, souvent même de type artisanal. Les séries sont parfois courtes, c'est ici le caractère exclusif et créatif qui plaît tant aux aficionados du design et aux collectionneurs en herbe qui sauront deviner parmi nos références le produit à étiqueter « antiquité du futur ».
• Que se passe-t-il si un produit est momentanément indisponible ou si vous jugez le délai indiqué trop long (au-dessus de 4 à 5 semaines) ?
• Pour tout délai exceptionnel dépassant 30 jours, dès votre demande d'annulation, nous vous remboursons sans discuter le montant de votre commande.
  
  Sans remarque de votre part, celle-ci est maintenue dans la limite du délai que nous vous avons indiqué (voir conditions générales de vente).
• Que couvre le montant de 6,90€ facturé à chaque commande ?
• Cette somme est forfaitaire et ne couvre pas les frais de transport dont la majeure partie est prise en charge par Môme Design, ainsi que les frais de colisage et d'emballage.
• Est-il possible d'échanger un produit qui ne me convient pas ?
• Comme indiqué et défini dans les Conditions Générales de Vente, vous pouvez retourner un produit qui ne vous convient pas dans un délai de 7 jours, à vos frais, à l'état neuf, dans son emballage d'origine, non utilisé, avec les documents afférents.
• Existe-t-il une pérennité des marques et des produits sur votre site ?
• Oui, tant que les fournisseurs maintiennent dans leur collection les produits référencés, et que leur qualité et leurs services sont maintenus, Môme Design continuera à vous les proposer.
  
  Cependant pour vous satisfaire et capter votre intérêt, Môme Design apportera régulièrement sur le site de nouvelles collections et nouveaux produits que nous aurons plaisir à vous suggérer.
  
  N'hésitez pas à nous faire des propositions !
• Est-il possible d'envoyer une commande à une autre adresse que celle de facturation ?
• Oui, dans le déroulement de votre commande, vous trouverez à un moment donné une page qui vous permettra de nous indiquer l'adresse de livraison souhaitée, autre que la votre.
• Est-il possible d'envoyer les objets commandés dans un emballage cadeau ?
• Oui, nous pouvons réaliser pour vous de jolis emballages qui donneront une valeur ajoutée à votre geste. Nous pouvons également ajouter de votre part un mot de souhait, de voeux, etc... Il suffit que vous nous le demandiez et que vous nous rédigiez le texte.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement :

  - de préférence par e-mail : contact@momedesign.com

  - ou par téléphone au : 09-54-47-03-98 (prix d'un appel local)
du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 16h